SER stelletje sukkels
Voor sommige boeken op het gebied van bedrijfs- en organisatiekunde is in Nederland zo weinig belangstelling dat die in grote stapels bij De Slegte terecht komen. Sinds Leeuwarden een vestiging van die boekwinkel heeft, heb ik al een paar keer mijn slag kunnen slaan. Zo begrijp ik echt niet waarom er kennelijk weinig belangstelling was voor het boek Het geheim van loyaliteit, de verborgen kracht achter groei, winst en blijvende waarde van Frederick Reichheld. Over het aantrekken van de juiste klanten, medewerkers en aandeelhouders, en natuurlijk productiviteit en het meten daarvan. Afgaand op berichten in de media hebben leden van de Sociaal Economische Raad (SER) het zeker niet gelezen. Onder de kop "Honderdduizenden banen voor het opscheppen" tekende de Volkskrant uit de mond van Jules Theeuwes, hoogleraar economie aan de UvA, over het vergroten van de arbeidsparticipatie o.a. het volgende op:"Het is makkelijker zo de groei te bewerkstelligen dan door de arbeidsproductiviteit te verhogen." Wanneer de geachte hoogleraar kennis van het boek van Reichheld zou nemen dan zou hij kunnen lezen dat het helemaal niet moeilijk is. Als startend ondernemer zou ik het heel druk moeten hebben met het adviseren van ondernemers en organisaties over het gebruik van open source (gratis!) software op het gebied van business intelligence om zo de bedrijfsvoering te verbeteren, maar vooralsnog is dat niet het geval. Te ingewikkeld of teveel moeite? Mathieu Weggeman, hoogleraar kennismanagement aan de Technische Universiteit Eindhoven, heeft weleens het vermoeden geuit dat wij Nederlanders de huidige situatie wel goed vinden: waarom innoveren als het ogenschijnlijk ook wel zonder kan? Alleen is niet-innoveren geen optie. In elke branche duikt vroeg of laat een zogeheten disruptive technology op. Een bekende is digitale fotografie waardoor veel traditionele leveranciers van fotospullen iets anders moesten gaan doen. Onlangs liep bij de vestiging van Fuji in Tilburg het laatste filmrolletje van de lopende band, hoeveel arbeidsplaatsen daarbij verloren zijn gegaan ben ik even kwijt. De SER ziet in de vergroting van de arbeidsparticipatie van mensen tussen 20 en 65 jaar van nu 72 procent tot 80 procent over 35 jaar dé oplossing voor de betaalbaarheid van de AOW. Hoe de SER dat voor elkaar denkt te krijgen is niet helemaal bekend. Pas als een kabinet hen vraagt dat uit te werken willen zij dat ons vertellen. Een mevrouw van de CNV kakelde in hetzelfde stukje in de Volkskrant dat er door pensionering van leerkrachten er duizenden banen in het onderwijs beschikbaar komen. Dat klopt, maar mevrouw is even vergeten dat veel van die mensen vóór hun vijfenzestigste stoppen met werken. De arbeidsparticipatie zal de komende vijf jaar eerder dalen dan stijgen. Het onderwijs is daarbij echt een probleemgeval: er zitten op dit moment niet genoeg studenten in de schoolbankjes van de lerarenopleidingen om een op een vervanging te realiseren. Wie droomt van betere arbeidsomstandigheden in het onderwijs om die sector aantrekkelijk(er) te maken kan het wel vergeten. De komende jaren wordt de situatie in het onderwijs veel slechter voordat er echt iets gaat veranderen, zo werkt dat in dit land. Mensen die langs de zijlijn staan hebben niks aan vrijkomende banen in het onderwijs, bekwaamheid is noodzakelijk en een lesbevoegdheid gewenst. En dat is lang niet iedereen gegeven. Met het meest recente advies heeft de SER willen laten zien dat zij nog heil zien in Nederland Polderland. Pappen en nathouden zijn nog altijd het devies, lonen matigen om internationaal niet uit de markt geprezen te worden en vooral niet innoveren en de productiviteit willen verhogen. Overigens zijn hoge lonen op zich niet het probleem wanneer er genoeg productie tegenover staat. Wie het boek van Reichheld heeft gelezen weet dat je niet naar de kosten sec moet kijken maar naar de kosten afgezet tegen de inkomsten. Ik vermoed dat hoogleraar Alfred Kleinknecht van de TU Delft als een van de weinige dit door heeft, en terecht merkt hij op dat politici geen visie op productiviteit hebben. Kortom, het voorliggende advies van de SER lost helemaal niets op, inhoudelijk is het vooralsnog geneuzel van een stelletje sukkels.
Ik ben blij dit weblog te hebben gevonden, want het gaat precies over dingen waarover ik het vaak wil hebben. Dus bedankt voor de tijdsbesparing :-) Ik zal naar je linken vanaf het blog waar ik aan meeschrijf: http://twoss.wordpress.com
Geplaatst door: stelt | 21 februari 2007 om 4:45